Pour Kindling, le leader de la livraison de palettes de pellets, nous avons conçu et développé une boutique en ligne fonctionnelle, construite sur WordPress avec l’intégration de WooCommerce. Ce site a été optimisé techniquement pour offrir une navigation fluide, rapide et responsive, afin de garantir une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils. Le site est actuellement premier sur la majorité des mots-clés liés à sa thématique, grâce à une optimisation SEO rigoureuse que nous avons mise en place et maintenons activement.
En plus du développement web, nous gérons l’ensemble de la communication digitale pour Kindling, y compris la création des campagnes publicitaires et la rédaction des contenus, qu’il s’agisse de promotions saisonnières ou des articles de blog. Cette stratégie de contenu continue à renforcer la visibilité et l’attractivité du site.
Nous avons également mis en place un système de ticketing et de hotline avec une équipe dédiée au service après-vente, formée pour offrir un support client rapide et efficace. Cette initiative a permis d’améliorer significativement la satisfaction des clients et d’accroître les avis positifs, essentiels pour renforcer la confiance et la réassurance des futurs acheteurs.
Enfin, nous gérons désormais le community management de Kindling, veillant à ce que l’image de la marque soit bien représentée sur les réseaux sociaux et à engager la communauté autour de la qualité de ses services. Avec cette combinaison de vente en ligne, communication et gestion client, Kindling continue de consolider sa position de leader dans le secteur de la livraison de pellets.
